Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng gen5. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
gen5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản gen5 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Tất cả khuyến mãi tại gen5 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
gen5 chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản mang tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. gen5 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng gen5 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của gen5 trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gen5 tại địa chỉ gen5.one, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản").
Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và gen5 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gen5.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng gen5 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Để sử dụng dịch vụ của gen5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Nghiêm cấm: Người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ gen5 dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản gen5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.
gen5 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
Lưu ý: gen5 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Tất cả các hoạt động cá cược tại gen5 phải tuân thủ các quy định sau:
gen5 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.
Cảnh báo lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị thu hồi.
Người dùng gen5 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
gen5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gen5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
gen5 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.
Cam kết bảo vệ: Mặc dù có các giới hạn trách nhiệm nêu trên, gen5 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.
gen5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Nhắc nhở quan trọng: Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để cá cược. Nếu cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua email [email protected].
gen5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang gen5.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng gen5 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của gen5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gen5.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín nhất Việt Nam. Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ đang chờ bạn.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.